Перейти к основному контенту

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

Если покупка не оправдала Ваших ожиданий, мы предоставляем возможность произвести возврат.
Мы подробно описываем условия и различные варианты возврата товаров.

УСЛОВИЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

  • Вы должны оформить возврат в установленный срок:

    у Вас есть 30 дней со дня отправки заказа.

  • Товары должны находиться в первоначальном состоянии , а все этикетки должны быть в наличии.

  • Оформить возврат необходимо на том же рынке (в том же регионе), где была сделана покупка.

Напоминаем: в сведениях о заказе мы укажем срок, в течение которого можно вернуть товар.
Более подробную информацию о политике возврата и обмена или о праве на отзыв Вы можете найти в наших Условиях использования.

ВЫВОЗ ПО ДОМАШНЕМУ АДРЕСУ

Мы предлагаем произвести возврат товара через нашу курьерскую службу, которая заберет товар по домашнему адресу. Расходы по заявлению на возврат вычитаются из общей суммы 19,95€ возвращаемых денежных средств.
Если вы сделали покупку как зарегистрированный пользователь, возврат можно запросить на странице сведений о заказе.
Если Вы совершили покупку без регистрации, то можете зарегистрироваться, воспользовавшись ссылкой в любом из электронных писем, которые мы отправили Вам в связи с заказом.
После оформления запроса на возврат курьер заберет Вашу посылку по указанному Вами адресу в течение 24-48 часов.
Вам не нужно печатать этикетку для возврата, ее привезет курьер.
Прикладывать товарный чек не обязательно.

Часто задаваемые вопросы