REEMBOLSO DE UNA DEVOLUCIÓN
Una vez que hayamos gestionado la devolución de tus artículos, procederemos con el reembolso.
REEMBOLSO DE UNA COMPRA EN TIENDA
Si has realizado una devolución de un artículo comprado en tienda, el reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado en la compra.
Si el reembolso al método de pago original no fuera posible, nuestro personal de tienda te indicará un método alternativo.
REEMBOLSO DE UNA COMPRA ONLINE
Cuando realices la primera devolución asociada a tu pedido de una compra online podrás elegir cómo quieres recibir tu reembolso: en la misma forma de pago que hayas utilizado para la compra o en una Tarjeta Abono (si has solicitado una devolución online) o un Ticket Abono (para una devolución realizada en tienda). Para futuras devoluciones asociadas al mismo pedido, te ofreceremos la opción de devolución en tarjeta abono online o bien en forma de transferencia bancaria.
Además, ten en cuenta que si tu compra ha sido pagada con el método PSE, la devolución siempre se realizará en forma de transferencia bancaria.
Además, ten en cuenta que si tu compra ha sido pagada con el método PSE, la devolución siempre se realizará en forma de transferencia bancaria.
Podrás utilizarla para futuras compras online o en cualquiera de nuestras tiendas Zara.
Recuerda que la tarjeta abono tiene una validez de dos años desde la fecha de emisión.
Si has enviado tu devolución a través de un transportista, la gestionaremos en las 72 horas siguientes tras recibirla en nuestras instalaciones.
Una vez que la devolución haya sido realizada te enviaremos un email con la confirmación de la misma.
Ten en cuenta que, cuando la devolución haya sido realizada, recibirás el importe en un plazo máximo de 15 días dependiendo de tu banco.
Si pasan más de 15 días y no tienes el reembolso en tu cuenta, por favor utiliza esta confirmación para presentarla en tu entidad bancaria y que así te puedan ayudar a agilizar el proceso.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra.